Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2025
A Voltik respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Reg. (UE) 2016/679 — e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
1. Responsável pelo Tratamento
Voltik
Sede: Vale de Cambra, Aveiro, Portugal
Email: geral@voltik.pt
Telefone: +351 910 619 528
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais quando preenche o formulário de contacto disponível neste website:
- Nome completo
- Número de telemóvel
- Endereço de email
- Localização (cidade/concelho)
- Tipo de serviço pretendido
- Mensagem livre (opcional)
Não recolhemos dados de categorias especiais (dados de saúde, origem étnica, opiniões políticas, etc.) nem dados de menores.
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:
- Resposta a pedidos de orçamento e contacto — base legal: execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD.
- Comunicações comerciais e follow-up — base legal: consentimento do titular, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento anterior.
- Cumprimento de obrigações legais — base legal: art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD, quando aplicável (e.g., conservação de documentos contabilísticos).
4. Período de Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário à prossecução das finalidades para que foram recolhidos:
- Dados de formulário de contacto sem conversão em contrato: até 12 meses após o último contacto.
- Dados relativos a contratos celebrados: pelo prazo de vigência do contrato e por um período adicional de 10 anos, para cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais (Código Comercial e Código do IRS).
- Dados para fins de marketing: até à retirada do consentimento ou por 3 anos sem interação ativa, o que ocorrer primeiro.
5. Destinatários dos Dados
Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem ser partilhados com:
- Prestadores de serviços de tecnologia (e.g., alojamento web, email) que atuam como subcontratantes, mediante contratos que garantem proteção equivalente ao RGPD.
- Autoridades públicas e reguladoras, quando legalmente exigido (e.g., Autoridade Tributária, autoridades judiciais).
Não realizamos transferências de dados para países fora do Espaço Económico Europeu sem garantias adequadas.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso — saber que dados tratamos sobre si (art. 15.º do RGPD).
- Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos (art. 16.º do RGPD).
- Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido"), nos casos previstos na lei (art. 17.º do RGPD).
- Direito à limitação do tratamento — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias (art. 18.º do RGPD).
- Direito à portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado e de leitura automática (art. 20.º do RGPD).
- Direito de oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos (art. 21.º do RGPD).
- Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um pedido escrito para geral@voltik.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt — Rua de São Bento, n.º 148-3.º, 1200-821 Lisboa.
7. Cookies
Este website não utiliza cookies de rastreio, cookies de terceiros, nem ferramentas de análise comportamental. São utilizados apenas cookies técnicos estritamente necessários ao funcionamento correto da página, que não requerem consentimento nos termos da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais e protegê-los contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida.
9. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais ou mudanças nas nossas práticas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização. Alterações significativas serão comunicadas por email sempre que possível.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: geral@voltik.pt
Telefone: +351 910 619 528
Morada: Vale de Cambra, Aveiro, Portugal
Privacy Policy
Last updated: April 2025
Voltik respects your privacy and is committed to protecting your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) — Reg. (EU) 2016/679 — and applicable Portuguese data protection law.
1. Data Controller
Voltik
Registered office: Vale de Cambra, Aveiro, Portugal
Email: geral@voltik.pt
Phone: +351 910 619 528
2. Personal Data Collected
We collect the following personal data when you complete the contact form on this website:
- Full name
- Mobile phone number
- Email address
- Location (city / municipality)
- Type of service requested
- Free-text message (optional)
We do not collect special category data (health, ethnic origin, political opinions, etc.) or data from minors.
3. Purposes and Legal Bases for Processing
The personal data collected is processed for the following purposes:
- Responding to quote requests and enquiries — legal basis: performance of pre-contractual steps at the data subject's request (Art. 6(1)(b) GDPR).
- Commercial communications and follow-up — legal basis: consent of the data subject (Art. 6(1)(a) GDPR). Consent may be withdrawn at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
- Compliance with legal obligations — legal basis: Art. 6(1)(c) GDPR, where applicable (e.g. retention of accounting documents).
4. Data Retention
Personal data is retained for the period strictly necessary for the purposes for which it was collected:
- Contact form data without conversion to a contract: up to 12 months after the last contact.
- Data relating to concluded contracts: for the duration of the contract and an additional 10 years, to fulfil accounting and tax obligations.
- Data for marketing purposes: until consent is withdrawn or 3 years without active interaction, whichever occurs first.
5. Data Recipients
Personal data is not sold or transferred to third parties for commercial purposes. It may be shared with:
- Technology service providers (e.g. web hosting, email) acting as processors, under contracts ensuring equivalent GDPR protection.
- Public and regulatory authorities, when legally required (e.g. Tax Authority, judicial authorities).
We do not transfer data to countries outside the European Economic Area without adequate safeguards.
6. Data Subject Rights
Under the GDPR, you have the following rights regarding your personal data:
- Right of access — to know what data we process about you (Art. 15 GDPR).
- Right to rectification — to correct inaccurate or incomplete data (Art. 16 GDPR).
- Right to erasure — to request deletion of your data ("right to be forgotten"), in the cases provided for by law (Art. 17 GDPR).
- Right to restriction of processing — to restrict processing in certain circumstances (Art. 18 GDPR).
- Right to data portability — to receive your data in a structured, machine-readable format (Art. 20 GDPR).
- Right to object — to object to processing for direct marketing or on the basis of legitimate interests (Art. 21 GDPR).
- Right to withdraw consent — at any time, without prejudice to the lawfulness of prior processing.
To exercise any of these rights, send a written request to geral@voltik.pt. We will respond within a maximum of 30 days.
You also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt — Rua de São Bento, n.º 148-3.º, 1200-821 Lisbon, Portugal.
7. Cookies
This website does not use tracking cookies, third-party cookies, or behavioural analytics tools. Only strictly necessary technical cookies are used, which do not require consent under applicable law.
8. Data Security
We adopt appropriate technical and organisational measures to ensure the security of personal data and protect it against unauthorised access, accidental loss, destruction or unlawful disclosure.
9. Changes to This Policy
We reserve the right to update this Privacy Policy as necessary to reflect legal changes or changes in our practices. The most recent version will always be available on this page, indicating the date of last update. Significant changes will be communicated by email where possible.
10. Contact
For any questions relating to the processing of your personal data, please contact us:
Email: geral@voltik.pt
Phone: +351 910 619 528
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